So funktioniert's

Das HandyTicket können Sie bequem über die VRS-App kaufen. Sie haben die Wahl, ob Sie mit oder ohne Kundenkonto fahren wollen.

Erklärfilm Registrierung
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Erklärfilm Ticketkauf
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Abschnitt 1

Ticketkauf mit Kundenkonto

Mit einem Kundenkonto können Sie auch per Prepaid-Guthaben (Bearbeitungszeit beachten), Kreditkarte oder Lastschrift bezahlen. Alle gekauften HandyTickets werden gespeichert und können z. B. für die Abrechnung mit dem Arbeitgeber oder Ihre Steuererklärung abgerufen werden.

  • Für das HandyTicket benötigen Sie ein Kundenkonto. Sie können es hier anlegen.
  • Sie erhalten per E-Mail einen Bestätigungs-Link zur Aktivierung Ihres Kontos.
  • Nach Aktivierung können Sie Ihr Kundenkonto in der VRS-App hinterlegen. Bitte laden Sie die neueste Version der App herunter.
  • Nach Speichern Ihres bevorzugten Zahlungsmittels können Sie Ihre Tickets nun noch bequemer kaufen.
  • Damit Sie bei einer Kontrolle identifiziert werden können, denken Sie bitte daran, einen offiziellen Ausweis mit Foto mitzunehmen.
Abschnitt 2

Ticketkauf ohne Kundenkonto

Wenn Sie sich nicht registrieren wollen, können Sie die VRS-App und das VRS-HandyTicket auch ohne Kundenkonto nutzen.

  • Nach Auswahl des Tickets haben Sie die Wahl aus drei Zahlungsarten: PayPal, Mobilfunkrechnung (je nach Anbieter mit Aufschlag) oder Kreditkarte (Sofortkauf).
  • Damit Sie bei einer Kontrolle identifiziert werden können, geben Sie einfach Nachnamen, Vornamen und Geburtsdatum an. Bitte denken Sie daran, einen offiziellen Ausweis mit Foto mitzunehmen.

Noch Fragen?

Unsere Service-Hotline hilft Ihnen gerne bei Fragen und technischen Problemen.
Telefonisch unter 0221 547 4766 (Mo-Fr 8-16 Uhr)

Oder per E-Mail an handyticket@kvb.koeln